忘記密碼?!重置帳號密碼教學~
2009.10.19


《帳號密碼重置加值服務流程》


STEP1:
於GF首頁,點擊「會員中心」,輸入GF會員帳號及密碼,登入GF會員中心

STEP2:
點擊「VIP加值服務」按鈕

STEP3:
詳細閱讀VIP加值服務使用者條約,並點擊「同意」按鈕。
※注意:當您於線上點擊「同意」按鈕後,
即表示您已同意並遵守此使用者條約的條款及規定。

STEP4:
選擇遊戲別及申請VIP服務項目『帳號密碼重置』

STEP5:
依頁面欄位填寫服務申請表,請填寫正確資料以利加快處理作業。

STEP6:
服務購物車
‧確認您申請的服務品項已成功加入購物車內,點擊「繼續申請」進行下一步驟。
‧若欲申請其他服務品項,請點擊「加選服務品項」按鈕。
‧若欲刪除或修改已申請之服務品項,請點擊「刪除」或「修改」按鈕。

STEP7:
填寫基本會員資料,依頁面欄位填寫基本會員資料,請填寫正確資料以利加快處理作業。

STEP8:
申請資料確認,確認您申請之服務品項及基本會員資料是否正確,
確認無誤後點擊「確認結帳」按鈕,進行結帳。

STEP9:
確認填寫資料,選擇驗證資料方式『線上驗證』及『傳真驗證』,若選擇
‧『線上驗證』需請您備妥身分證,以利輸入正確資料完成驗證程序。
‧『傳真驗證』需請您下載表單,傳真至客服中心驗證資料,驗證無誤後將受理您的申請。


線上驗證方式
注意:當日驗證失敗超過三次將無法再進行驗證,請於隔日再進行驗證申請服務!

STEP10:
驗證成功,交易完成後,處理工作天平均為一天,處理完成後將重置後遊戲密碼以
簡訊發送給玩家。


《帳號密碼重置加值服務說明》


  1. 帳號密碼重置說明:
    申請人欲查詢或變更帳號密碼,可使用『帳號密碼重置加值服務』,重置遊戲密碼之設定。。
  2. 服務規範:
    1. 『帳號密碼重置加值服務』,會員帳號於每次申請時,皆需完成本公司之
      「身分證驗證」程序
      ,未完成驗證者將不予以受理。
      ※「身分證驗證說明」:確認申請資格-核對申請人之註冊身份證件資料無誤,
      方式如下:
      線上驗證-選擇線上身分證驗證,適用於申請人使用GF帳號或遊戲帳號
      (欲申請密碼重置)之身份證號進行身分驗證程序。
      傳真驗證-選擇傳真身分證驗證,適用於無法完成線上驗證程序者,需以
      正式表單(事項處理申請表)附上個人證件影本資料,傳真至本公司進行
      身分驗證程序(14歲以下未領有身分證者須附戶口名簿)。
    2. 客服中心收到會員『帳號密碼重置加值服務』申請後,將進行審核並主動
      與您聯繫。若審查資料不符,本公司有權不予受理。
    3. 下列情況的帳號將不提供進行會員帳號密碼重置服務。
      ◆經遊戲新幹線主動查緝確認違反遊戲規章屬實停權中之遊戲帳號。
      ◆以非帳號註冊者身分證證號提出申請者。
      ◆帳號註冊資料造假或有缺漏者。
      ◆經遊戲新幹線判定為特殊情況者。
    4. 『帳號密碼重置加值服務』一經申請完畢,待客服中心回覆手機簡訊或
      電子郵件方式,提供一組密碼供使用或至GF官網自行做變更,即表處理完成。
    5. 客服中心回覆之手機號碼或電子郵件,以玩家申請欲處理之帳號註冊資料
      為主,若玩家註冊資料已變動,請以傳真驗證處理。
    6. 本公司保留隨時變更、終止、修改各項加值服務條約、內容及最終核發與否
      之權利。
  3. 收費標準說明:
    1. 『帳號密碼重置加值服務』申請採以計次收費,每次收費新台幣0元。
  4. 注意事項
    1. 為保障您的權益,申請『帳號密碼重置加值服務』時,請您務必詳細閱讀
      加值服務使用者條約及服務規範。
    2. 每次申請『帳號密碼重置加值服務』僅限“一組”帳號,若需申請
      兩個(含)以上帳號,請分別申請。
    3. 『帳號密碼重置加值服務』平均處理工作天為一天。
    4. 因違反遊戲使用者條約而遭處罰之遊戲帳號,恕本公司無法提供此項加值服務。
    5. 申請『帳號密碼重置加值服務』之會員基本資料需為申請人所有,若經查證
      有假冒、造假之實,本公司將視同無效申請。
    6. 提出申請『帳號密碼重置加值服務』,採傳真驗證者請在3日之內以事項
      處理申請表檢附註冊證件(新式身份證),傳真至客服中心進行驗證。

 

《我都了解了,點我申請帳號密碼重置加值服務》